سياسة الاسترداد
في Happy Horse 1.0 نعمل على تقديم أفضل تجربة. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء اشتراك، قم بزيارة صفحة الفواتير للوصول إلى بوابة الخدمة الذاتية. لطلبات الاسترداد، يرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا - راجع السياسة أدناه للتحقق من الأهلية وما يجب تضمينه (نرد عادةً خلال يوم عمل واحد).
أهلية الاسترداد
المدة الزمنية
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء. بعد 7 أيام، لا تتوفر أهلية استرداد Happy Horse 1.0 بغض النظر عن الأرصدة المستخدمة.
الأرصدة والاستخدام
إذا تجاوزت الأرصدة المستخدمة 30، فالمتاح فقط استرداد جزئي نسبي؛ وإذا تجاوز الاستخدام 30% فلا يتوفر استرداد.
كيفية طلب استرداد
إذا كنت تستوفي شروط الاسترداد، اتبع الخطوات التالية لإرسال طلبك:
تواصل معنا
راسل فريق الدعم عبر تواصل مع Happy Horse 1.0.
قدم التفاصيل
أرسل بريدك، رقم الطلب، تاريخ الشراء، وملخصًا مبسطًا للطلب.
الإرسال خلال 7 أيام
أرسل الطلب خلال 7 أيام من الشراء لضمان الأهلية.
معالجة الاستردادات
عند استلام الطلب، يراجع فريقنا التفاصيل ويرد بأسرع وقت. المبالغ الموافق عليها تُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تغييرات هذه السياسة
قد نجري تحديثات دورية على هذه السياسة. ستُعلن التعديلات هنا، ويُعد استمرار استخدام الخدمة قبولًا للنسخة المعدلة.
معلومات الاتصال
للاستفسارات، راسلنا على تواصل مع Happy Horse 1.0.