退款政策

Happy Horse 1.0 以提供最佳體驗為目標。若需取消訂閱,請訪問帳單頁面進入自助管理門戶。退款申請需透過聯絡我們頁面申請,請詳閱下方政策了解資格與需提供的資訊(我們通常在 1 個工作天內回覆)。

退款資格

時間限制

退款申請須於購買後 7 天內提出。超過 7 天,無論使用多少積分,皆不具備 Happy Horse 1.0 退款資格。

積分與用量

若已使用積分超過 30 點,僅支援按比例部分退款;超過 30% 則無法退款。

退款申請方式

若符合資格,請依照以下步驟寄送 email,我們僅透過郵件受理退款:

1

聯絡我們

請透過 聯絡 Happy Horse 1.0 聯繫客服團隊。

2

提供資料

說明您所使用的帳號信箱、訂單編號、購買日期與申請理由。

3

7 天內提交

須在購入後 7 天內發送郵件,才具備資格。

退款處理

我們收到申請後會立即審核,通過後的退款會退回原付款方式。

政策變更

本政策會不定期修訂,變更會發布於此頁面,持續使用即表示接受更新內容。

💬

聯絡方式

如有疑問,請寄送電郵至 聯絡 Happy Horse 1.0